Dezide troubleshooter

À medida que uma força de trabalho envelhecida se aposenta, é importante que novos talentos adotem a moderna tecnologia de solução de problemas guiada. O verdadeiro desafio é implantar conhecimento nas mãos de uma nova geração de técnicos de serviço de campo tecnologicamente fortes.

A Dezide reúne o conhecimento dos seus principais especialistas técnicos nos Guias dinâmicos de solução de problemas, que oferecem instruções passo a passo consistentes e em tempo real aos seus técnicos. Para oferecer o melhor conselho possível, nossa plataforma baseada em IA usa dinamicamente quatro fatores principais ao decidir quais etapas de solução de problemas recomendar: as probabilidades de causas principais, as probabilidades de que determinadas etapas corretivas serão eficazes, os custos de reparos e o tempo necessário para complete as etapas corretivas. À medida que os reparos são feitos e rastreados, a Dezide usa o aprendizado de máquina para melhorar continuamente, oferecendo as orientações de solução de problemas mais inteligentes e econômicas para os membros da sua equipe em todo o mundo.